ગાંધીનગરઃ સામાન્ય નાગરિકોએ હવે મોબાઈલ ચોરી કરવા પોલીસ સ્ટેશન જવું નહીં પડે. કારણ કે ગુજરાત સરકારે ઓનલાઈન સેવાઓમાં વધુ એક સેવા ઉમેરીને ઈ-એફઆઈઆર સેવા શરૂ કરવાનો મહત્વનો નિર્ણય લીધો છે. હવે રાજ્યના નાગરિકોએ વાહન ચોરી કે મોબાઈલ ફોન ચોરીની ફરિયાદ નોંધાવવા પોલીસ સ્ટેશન જવાની જરૂર નહીં પડે. ઓનલાઈન સેવા દ્વારા રાજ્યના નાગરિકો ઘરે બેસીને ઓનલાઈન ફરિયાદો નોંધાવી શકશે.
આ મામલે ગૃહ રાજ્યમંત્રી હર્ષ સંઘવીએ જણાવ્યું હતું કે જ્યારે ભારતના વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદી ગુજરાતના મુખ્યમંત્રી હતા અને અમિત શાહ રાજ્યના ગૃહમંત્રી હતા ત્યારે તેમનું સ્વપ્ન હતું કે ટેકનોલોજીના યુગમાં ગુજરાત પોલીસ રાજ્યના નાગરિકોની સુરક્ષા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરશે.અત્યાધુનિક ટેકનોલોજીથી સજ્જ હશે. આ આશય સાથે ASHA એ રાજ્યમાં પોલીસ કાર્યવાહી ઓનલાઈન કરવા ઈ-ગુજકોપ પ્રોજેક્ટ શરૂ કર્યો.
FIR સેવાઓની વિગતો આપતા, હર્ષ સંઘવીએ જણાવ્યું હતું કે FIR નોંધ્યાના 48 કલાકની અંદર, પોલીસ ફરિયાદીનો સીધો સંપર્ક કરશે અને વાહન ચોરી/મોબાઈલ ફોન ચોરીના સ્થળની મુલાકાત લેશે. 21 દિવસમાં તપાસ પૂરી કરીને રિપોર્ટ કોર્ટને મોકલવામાં આવશે. આ ઓનલાઈન ફરિયાદની નોંધણી અને તપાસમાં થયેલી પ્રગતિ વિશે ફરિયાદીને ઈમેલ/એસએમએસ દ્વારા પણ જાણ કરવામાં આવશે. વધુમાં, પોલીસ દ્વારા ઈમેલ/એસએમએસ દ્વારા વીમા કંપનીને પણ જાણ કરવામાં આવશે, જેથી ફરિયાદી તેનો/તેણીનો વીમા દાવો સરળતાથી મેળવી શકશે. આ રીતે, ઈ-એફઆઈઆર ઓનલાઈન સેવા દ્વારા, રાજ્યના નાગરિકોએ ફરિયાદ નોંધાવવા માટે પોલીસ સ્ટેશન જવાની જરૂર રહેશે નહીં.
ઈ-એફઆઈઆર સિસ્ટમ કેવી રીતે કામ કરશે?
ઈ-એફઆઈઆરની આ સુવિધા માત્ર એવા કિસ્સામાં જ મેળવી શકાય છે કે જ્યાં આરોપી અજાણ્યો હોય અને ઘટના દરમિયાન કોઈ બળનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો ન હોય અથવા ઈજા થઈ ન હોય. નિર્દિષ્ટ સમયમર્યાદામાં ઈ-એફઆઈઆરની પ્રાથમિક તપાસ પૂર્ણ કર્યા પછી, જો તથ્ય જણાય તો ફરિયાદને એફઆઈઆરમાં રૂપાંતરિત કરવામાં આવશે.
ફરિયાદીએ સિટીઝન પોર્ટલ પર નોંધણી કરાવવી પડશે અને વાહન અથવા ફોન ચોરીની ફરિયાદ અંગેની વિગતો ઓનલાઈન અપલોડ કરવાની રહેશે. ફરિયાદીએ ઓનલાઈન અરજી કરતી વખતે આપેલી અરજીની પ્રિન્ટઆઉટ પર સહી કર્યા બાદ અરજી સ્કેન કરીને અપલોડ કરવાની રહેશે. ફરિયાદીને ઈ-મેલ-એસએમએસ દ્વારા ફરિયાદ અરજીની પ્રાપ્તિની જાણ કરવામાં આવશે.
ઈ-એફઆઈઆર ફરિયાદી દ્વારા ઘટનાની વિગતોમાં ઉલ્લેખિત પોલીસ સ્ટેશનને મોકલવામાં આવશે. જો સ્ટેશનના નામનો ઉલ્લેખ ન હોય તો, પોલીસ કમિશનર/પોલીસ અધિક્ષકની કચેરી દ્વારા ઈ-એફઆઈઆર ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે અને પોલીસ કમિશનર/પોલીસ અધિક્ષકની ઓફિસ ઈ-એફઆઈઆરને તરત જ ફોરવર્ડ કરશે. સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશન.
પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરજ પરના અધિકારીઓ ઈ-ગુજકોપના યુઝર આઈડીથી લોગઈન કરીને પોર્ટલ એજન્ડામાં ઈ-એફઆઈઆર જોઈ શકશે અને કોઈપણ સંજોગોમાં 24 કલાકની સમય મર્યાદામાં અધિકારી-કર્મચારી પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરજ પરના અધિકારીને મોકલવામાં આવ્યા છે. જ્યારે પ્રાથમિક તપાસ જે તે પોલીસ સ્ટેશનમાં કામ કરતા તપાસ અધિકારીને સોંપવામાં આવશે ત્યારે તપાસ અધિકારી અને ફરિયાદીને પણ તપાસ અધિકારીની કામગીરી વિશે ઈ-મેઈલ અથવા એસએમએસ દ્વારા જાણ કરવામાં આવશે.
આવી ઈ-એફઆઈઆર મળ્યા પછી, તપાસ અધિકારીએ પહેલા ઈ-એફઆઈઆરનો અભ્યાસ કરવો અને અપલોડ કર્યાના 48 કલાકની અંદર ફરિયાદીનો સંપર્ક કરવો અને સંબંધિત દસ્તાવેજોની ચકાસણી કરવી અને વાહન અથવા મોબાઈલ ફોનની ચોરીના સ્થળની મુલાકાત લેવી. ઈ-એફઆઈઆર અપલોડ થયાના 48 કલાકની અંદર સમગ્ર પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવામાં આવશે અને પ્રાથમિક તપાસ રિપોર્ટ સ્ટેશન ઈન્ચાર્જને મોકલવામાં આવશે.
પછી સ્ટેશન ઓફિસર આ રિપોર્ટ મળ્યાના 24 કલાકની અંદર ઈ-એફઆઈઆરનો યોગ્ય નિકાલ કરશે. જો ઈ-એફઆઈઆરની વિગતો સાચી હશે, તો ઈ-ગુજકોપમાં એફઆઈઆર નોંધવામાં આવશે. જો ઘટના સ્થળ તેના પોતાના પોલીસ સ્ટેશનના કાર્યક્ષેત્રમાં આવતું નથી, તો સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશનમાં એફઆઈઆર દાખલ કરવામાં આવશે. જો ઈ-એફઆઈઆરમાં ખોટા દસ્તાવેજો અને ખોટી વિગતો હશે તો ઓફિસમાં અરજી દાખલ કરવામાં આવશે.
પોલીસ સ્ટેશનના અધિકારીએ સિટીઝન પોર્ટલ – સિટીઝન ફર્સ્ટ મોબાઈલ એપ પરથી ઈ-એફઆઈઆર અપલોડ કર્યાના 72 કલાકની અંદર ઈ-એફઆઈઆરનો નિકાલ કરવાનો રહેશે. જો 72 કલાકમાં સમાધાન નહીં થાય, તો પેન્ડિંગ ઈ-એફઆઈઆર સંબંધિત ઈ-મેઈલ અને એસએમએસ તાત્કાલિક ઉચ્ચ પોલીસ સત્તાવાળાઓને મોકલવામાં આવશે.
આમ, જો ઈ-એફઆઈઆર અંગેનો અંતિમ નિર્ણય પાંચ દિવસમાં લેવામાં નહીં આવે, તો ઈ-ગુજકોપ દ્વારા એફઆઈઆરનો પ્રમાણભૂત રોલિંગ નંબર આપોઆપ ઈ-એફઆઈઆરને ફાળવવામાં આવશે અને પોલીસ સ્ટેશન અધિકારીએ આગળની કોઈપણ કાર્યવાહી કરવાની રહેશે. આના પર અન્ય સામાન્ય એફઆઈઆરની જેમ.
તેમજ 120 કલાકની સમય મર્યાદામાં ઈ-એફઆઈઆર પર ધોરણસરની કાર્યવાહી ન કરવા બદલ પોલીસ કમિશનર-ડેપ્યુટી પોલીસ કમિશનર-પોલીસ અધિક્ષક અથવા પોલીસ સ્ટેશનના સંબંધિત અધિકારી સામે દંડનીય કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.