HomeGujaratકન્ઝ્યુમર કોર્ટે SBI-BOIને ATM ફ્રોડ કેસમાં રૂ. 14,000 ચૂકવવા આદેશ આપ્યો

કન્ઝ્યુમર કોર્ટે SBI-BOIને ATM ફ્રોડ કેસમાં રૂ. 14,000 ચૂકવવા આદેશ આપ્યો

 

અમદાવાદઃ તાજેતરમાં અમદાવાદ જિલ્લા વધારાના ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ, બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (BoI) અને સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) એ સંયુક્ત રીતે રૂ. 14,000 ચૂકવવાના રહેશે. ઉલ્લેખનીય છે કે ફરિયાદીનું BOIમાં ખાતું છે અને મુંબઈમાં SBI ATM દ્વારા છેતરપિંડી કરવામાં આવી હતી. ઓગસ્ટ 2014 થી, અમદાવાદના કેશવનગરમાં રહેતા પાર્થ શાહનું BOIની પાલડી શાખામાં બચત ખાતું છે. મધરાત પછી, મુંબઈના ડોકયાર્ડ વિસ્તારમાં એસબીઆઈના એટીએમમાંથી તેના ખાતામાંથી 14,000 રૂપિયા ઉપાડી લેવામાં આવ્યા હતા.

અમદાવાદ મિરરના જણાવ્યા મુજબ, શાહ તે સમયે અમદાવાદમાં હતા અને ડેબિટ કાર્ડ હોવા છતાં પૈસા ઉડી ગયા, જે જોઈને તેઓ આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયા. તેણે ડેબિટ કાર્ડની માહિતી પણ કોઈની સાથે શેર કરી ન હતી. આથી તેણે બેંકને પત્ર લખીને રિફંડની માંગણી કરી હતી, પરંતુ બેંક તરફથી કોઈ જવાબ ન મળતાં શાહે BOI અને SBI વિરુદ્ધ અમદાવાદ જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ કમિશનમાં ફરિયાદ કરી હતી.

BOIના વકીલે લેખિત રજૂઆતમાં દલીલ કરી હતી કે SBIના ATMમાં કંઈક ગરબડ છે અને તેથી તેની જવાબદારી SBIની છે. ફરિયાદીઓએ એવી પણ દલીલ કરી હતી કે આ કેસમાં પોલીસ તપાસ ચાલુ હોવાથી અને છેતરપિંડી માટે કોણ જવાબદાર છે તે હજુ સુધી સ્પષ્ટ થયું નથી, તેથી ફરિયાદને ફગાવી દેવી જોઈએ.

એસબીઆઈના વકીલોએ દલીલ કરી હતી કે જે એટીએમમાંથી ટ્રાન્ઝેક્શન થયું હતું તે મુંબઈમાં હતું, તેથી કમિશન પગલાં લઈ શકે નહીં. તેમજ ખાતું BOI પાસે હતું, તેથી તે તેમની જવાબદારી છે.

કમિશને અવલોકન કર્યું કે લેખિત ફરિયાદ હોવા છતાં, BoI દ્વારા કોઈ કાર્યવાહી કરવામાં આવી ન હતી. તેઓએ એટીએમના સીસીટીવી ફૂટેજ લેવાની પણ તસ્દી લીધી ન હતી. બચત ખાતામાં નાણાં માટે BOI જવાબદાર હતું અને બેંકના IT વિભાગ દ્વારા જાળવવામાં આવેલા ડેટાનો દુરુપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો.

કમિશને એસબીઆઈ સાથે વાત કરતાં કહ્યું કે છેતરપિંડીનાં દિવસે એક વ્યક્તિ મધ્યરાત્રિ પછી એસબીઆઈ એટીએમમાં ​​પ્રવેશ્યો, તેમાં 30 થી 40 મિનિટ વિતાવી અને 11 ટ્રાન્ઝેક્શન કર્યા, જો કે એક પણ સુરક્ષા ગાર્ડ એટીએમમાં ​​પ્રવેશ્યો ન હતો.

અમદાવાદ જ્યુડિશિયલ કમિશને BOI અને SBIને સંયુક્ત રીતે જવાબદાર ઠેરવ્યા અને તેમની પાસેથી રૂ. 14,000 ખર્ચ તરીકે. 3000 અને વધારાના રૂ. 3000 ફરિયાદીને ચૂકવવા હુકમ કર્યો હતો.

RELATED ARTICLES

STAY CONNECTED

Latest News